Política de privacidad
Protección de datos en onboarding
Introducción y principios
Esta política regula el tratamiento, la protección y los derechos relacionados con los datos personales gestionados por la plataforma de onboarding automatizado.
La transparencia, seguridad y cumplimiento normativo son principios fundamentales en cada operación de tratamiento de datos.
Recogida de datos
Se recogen datos identificativos y técnicos necesarios para la prestación y el mantenimiento del servicio.
Datos recogidos directamente
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico profesional
- Teléfono de contacto laboral
- Cargo y departamento
- Empresa de pertenencia
Información recogida automáticamente
- Dirección IP para registros técnicos
- Tipo y versión de navegador utilizado
- Datos de acceso y hora de conexión
- Identificadores técnicos de sesión
- Información de uso para mejoras internas
Finalidad del tratamiento
El uso de los datos se limita a la prestación de servicios, soporte técnico, gestión interna y cumplimiento legal.
- Gestión de usuarios
- Soporte y resolución de incidencias
- Comunicación de cambios relevantes
- Cumplimiento normativo
- Mejora técnica del servicio
- Análisis interno de uso
- Generación de estadísticas anónimas
Compromiso ético: El tratamiento de datos se ajusta a la normativa española y europea vigente, priorizando seguridad y transparencia en cada proceso.
Cesión de datos
Los datos solo se comparten con proveedores acreditados y bajo contratos que garantizan su confidencialidad y seguridad.
Proveedores de servicio
Los proveedores externos cumplen con la legislación europea y solo acceden a los datos para fines autorizados.
Obligaciones legales
Determinados datos pueden ser requeridos por ley, en cuyo caso se garantiza su uso estrictamente necesario.
Estadísticas anónimas
Las estadísticas se recopilan de forma anónima y se emplean solo para mejorar la experiencia general.
Derechos del usuario
El usuario dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos.
- El usuario puede solicitar acceso a sus datos personales en cualquier momento mediante solicitud escrita.
- Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos salvo obligaciones legales de conservación.
- Puede solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado.
- Puede oponerse al tratamiento de datos salvo que exista interés legítimo prevalente.
- Puede solicitar limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
Para ejercer cualquier derecho, utilice el formulario de contacto y recibirá respuesta personalizada en el plazo legalmente establecido.
Medidas de seguridad
La seguridad de los datos es prioritaria y se aplican medidas técnicas, organizativas y legales para protegerlos en todo momento.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y reposo
- Copias de seguridad periódicas
- Monitorización continua de accesos
- Autenticación reforzada para administradores
Medidas organizativas
- Formación continua del personal
- Protocolos internos revisados periódicamente
- Política de acceso restringido
- Auditorías internas y externas
Conservación de datos
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad indicada y conforme a la normativa vigente.
- Se gestionan datos básicos del usuario para acceso y autenticación en la plataforma.
- Solo si el usuario accede a módulos formativos incluidos en la plataforma.
- Las comunicaciones se almacenan para fines de seguimiento y resolución de incidencias.
- Solo se recogen para facturación y soporte.
- Solo se usan para comunicaciones informativas solicitadas por el usuario.
Finalizada la relación contractual, los datos se eliminan salvo obligación legal de conservación.
Transferencias internacionales
Los datos pueden transferirse fuera de la UE solo si existe protección equivalente y contrato de tratamiento adecuado.
- UE y países con protección adecuada
- Contratos tipo de la Comisión Europea
- Consentimiento explícito del usuario
- Medidas adicionales de seguridad
Cookies y gestión
Las cookies técnicas garantizan el funcionamiento y la seguridad, mientras que las analíticas mejoran la experiencia y la eficiencia.
Tipos de cookies empleadas
- Necesarias para acceso seguro y navegación básica.
- Recogen datos de rendimiento para análisis y mejora.
- Permiten recordar preferencias no esenciales.
- Mejoran la personalización y almacenan preferencias de usuario.
El usuario puede modificar la gestión de cookies desde la configuración de su navegador o del panel de privacidad.
Actualización de la política
Esta política puede actualizarse en función de cambios legislativos o técnicos, comunicando la fecha de modificación.
- Cambios regulatorios
- Actualizaciones técnicas
- Nuevas funcionalidades
- Interrupciones planificadas
Revise periódicamente la política para conocer los cambios.